RELX悦刻率先发布全行业首份企业社会责任报告

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(任雷雷,齐鲁晚报,齐鲁一站记者)

6月16日,RELX 悦刻发布了主题为“ 悦刻·与你同在”的“ RELX 悦刻社会责任报告2019-2020”(以下简称“ CSR报告”)。也是国内电子迷雾化学工业诞生以来的第一份企业社会责任报告。

在本次发布的CSR报告中,RELX 悦刻阐述了公司自成立以来致力于产品安全,保护消费者权益,保护未成年人和促进就业,回馈社会和社区以及环境的承诺2几年前。在和谐发展等方面做出的努力。

“ RELX 悦刻作为电子雾化器行业的领导者,已经编制并发布了该行业的第一份社会责任报告,这是该行业可持续发展的重要里程碑。”中国工业经济联合会企业社会责任促进中心主任王晓光指出:“这是一流的高质量社会责任报告。我很高兴看到悦刻在积极履行社会责任和促进可持续发展的道路上继续取得进展。”

全球市场监测和数据分析机构尼尔森的最新报告显示,截至2020年4月30日,在中国19个新的一线城市中relx悦刻电子烟不出烟故障分析,抽样本显示RELX 悦刻具有占市场份额的电子烟 6 8. 8%封闭。

在短短两年内,RELX 悦刻已迅速成长为行业领导者,并且其背后的密码隐藏在CSR报告中。 RELX 悦刻是第一个发布企业社会责任报告的公司,它将在促进行业更规范和可持续发展以及敦促更多公司加入履行社会责任的行列中起到示范作用。

RELX 悦刻的创始人兼首席执行官王颖说:“作为社会的一员,公司应该在自己的能力范围内承担更多的社会责任。只有当企业和社会责任同等重要时,它们才能成为良性公司。发展状况。”

深耕优质,促进健康发展

RELX 悦刻的CSR报告显示,成立仅两年多的RELX 悦刻率先在业界做出了一些开创性的重大举措:2019年初,它投资超过2000万元人民币建立了第一个国内独立品牌电子烟 RELX Lab,并于2019年8月推出了全球最大的独家工厂。

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RELX 悦刻在深圳中建立了一个面积超过20,000平方米的独家工厂,目前拥有4,000多名工人,其峰值生产能力可以达到每月5000万颗原子弹

这种有效结合研发,设计和生产的产业模型,充分调动了产业链各环节的优势资源,更重要的是,有效地打破了国内电子雾化产业的长期单纯依赖[ [26]行业的混乱和混乱状态将行业竞争提升到了产品创新和质量与安全的新水平。在RELX 悦刻的领导下,一些电子雾化公司也开始建立实验室以标准化产品开发。

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王颖说,规范电子雾化产业链的生产和制造实际上源于公司的使命“为全球十亿烟民提供更好的选择”-“为了实现这一使命,我们必须有一定的意识责任感和前瞻性意识。”

RELX 悦刻的CSR报告显示,在这种独特的行业模型下,RELX 悦刻“创新以驱动卓越的品质”。到目前为止,它已在全球申请429项专利,其中54%是发明专利zippo电子烟,并推出了市场最丰富的产品系列-6种不同的电子雾化器产品。

另一方面,为了开发更安全,更稳定的电子雾化技术和产品解决方案,RELX实验室还与中国科学院深圳先进技术研究所和广州医科大学吸 Health等机构进行了许多与电子雾化器安全性相关的研究和临床试验。

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在保证卓越质量的同时,RELX Lab也在不断探索更深的未知健康领域

RELX 悦刻作为中国电子商会电子烟行业委员会的副主席单位,积极参与行业交流。在2019年6月,RELX 悦刻与许多电子烟行业委员会和许多行业合作伙伴一起发布了[电子烟行业标准化发展提案。

此外,RELX 悦刻还先后参与了菲律宾,新西兰和其他国民议会的电子烟监管立法程序,在全球电子雾化产业的健康有序发展中发挥了重要作用。

实行严格的标准,只有安心的产品

致力于为用户提供世界一流的质量和安全产品是企业需要履行的最基本的社会责任,也是RELX的初衷。为此,RELX 悦刻制定了更严格的企业标准。

在企业社会责任报告中可以看到,RELX 悦刻当前实施的“ 电子烟雾化液体企业标准”的当前实施情况不仅高于相关的欧盟标准,还涉及将近30种食品安全-相关国家标准。其中,RELX 悦刻已达到雾化液体质量和安全性测试的17个类别,涵盖了54个具体指标。每年用于质量抽检查的雾化炸弹数量超过200万。

此外,为了向用户提供更多质量和合适的口味产品,RELX 悦刻的电子雾化器感官评估系统涵盖了76个评估维度。一种新的雾化炸弹味道的诞生至少需要80天。有近500人参加了评估,并反复调整了近100个公式。每个样本被列出的概率只有千分之一1. 5。

严格的企业标准是产品质量的保证,RELX 悦刻也非常重视消费者服务和权利保护。 CSR报告显示,到2019年,RELX 悦刻客户服务平台已服务超过250万人次,解决问题的率为99%,消费者满意度达到9 8. 06%。

在保护消费者的权益方面,RELX 悦刻充分确保了消费者对产品的知情权,高度重视消费者的隐私保护,并发起了“金盾行动”,以打击制造并在2019年销售假冒产品。,保护消费者产品安全的权益。到目前为止,RELX 悦刻已发起了16起反假冒案件,查获65,000种假冒产品,并发出80封关于不遵守或违反合同的警告信。

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坚持到底,用温暖的技术保护未成年人

RELX 悦刻将对未成年人的保护视为不可触及的底线。自成立以来,RELX 悦刻明确提出禁止出售给18岁以下的未成年人卖,并于2019年初正式启动了“监护计划”,以不断提高对未成年人的保护措施。

2019年12月,RELX 悦刻在AI等新技术的帮助下,推出了针对未成年人的智能保护系统“向日葵系统”,以实现从商店位置到用户购买的各个环节买,可以预防,追溯和人道地预防小额采购买 电子烟。

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2019年3月,RELX 悦刻的创始人兼首席执行官王颖提出了“监护人计划”的两个主要主张-“ RELX 悦刻反对使用未成年人电子烟和RELX 悦刻 ]反对在未成年人前面使用电子烟。

“借助向日葵系统,我们已取消了与10家专卖商店,54家授权商店和1712家零售商店的合作,这些商店不符合选址要求。年龄测试确定了2‰的客户不符合年龄要求,拒绝他们购买买。”

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消费者在RELX 悦刻珠海拱北购物中心专卖商店中使用“向日葵系统”进行年龄验证

王颖说:“保护未成年人是世界上最普遍的宝贵财富。这需要整个社会的长期努力和投入。 RELX 悦刻的初衷从未改变。我相信,有了用户,在零售商和公众的支持下,一切都会变得井井有条。”

稳定就业和保护企业家精神,使12万个工作受益

任何企业,其自身的增长都是推动区域经济发展的重要驱动力之一。在创造就业,依法纳税,发展区域经济方面,RELX 悦刻充分发挥了工业辐射的驱动功能,并积极与地方政府,行业组织和产业链合作伙伴合作,促进产业链上下游的协调发展,致力于消极工作。负责任和受人尊敬的企业公民。

在大流行期间,RELX 悦刻于今年2月设立了2000万元人民币的“ RELX 悦刻零售商店救助基金”,启动了10项救助措施,继续护送商店开业zippo电子烟,创业和帮助现有零售业商店恢复业务并稳定就业。

CSR报告显示,一系列“稳定就业和保护企业家精神”的RELX 悦刻措施共使12万个工作岗位受益。其中包括:在独家工厂中带来4,000多个工作机会,在专卖商店和全国各地的零售商店中推动超过110,000个工作机会,并在专卖商店和零售中带来8,000多个零售工作。海外地区的商店发帖。

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截至目前,该国悦刻 专卖家商店的数量已超过2500家。仅在今年的1月至5月,就有1000多家悦刻 专卖家商店开业并且新商店的数量已提交。增加了3倍。 悦刻零售商店还有100,000多种其他形式。

为了协调产业链的上下游发展,RELX 悦刻始终在企业社会责任方面与合作伙伴保持沟通与合作,为合作伙伴提供持续的运营支持,并与合作伙伴共同成长。

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RELX 悦刻培训讲师向合作店主教授销售技巧

CSR报告披露,RELX 悦刻在2019年为加盟个店主举办了33场离线培训课程,共有1,000多名参与者,并且还启动了一个在线学习平台,为6,000多人提供产品有关知识,销售技巧等方面的培训和指导。

去海外赚钱建立全球品牌并在8000多家零售店定居

根据全球发展战略,海外是最重要的公司之一市场。就行业而言,国内上游公司在产业链中具有举足轻重的地位,但在全球封闭式电子雾化器品牌中却不存在。状态,迅速增长的RELX 悦刻弥补了这一缺点。

自2019年以来,RELX 悦刻已在新加坡,迪拜,菲律宾和印度尼西亚设立了办事处,并在印度尼西亚,加拿大和其他国家开设了8家RELX 悦刻 专卖商店,并在全球定居在全球40多个国家和地区拥有8,000多家零售店和客户。

从“中国制造”到“中国品牌”是国内企业升级的主要趋势。在电子烟行业中oem电子烟,RELX 悦刻迅速发展起来,并在两年内成长为全球领先的独立电子雾化器品牌。它参加了全球电子烟品牌竞赛。从某个角度来看,悦刻是肯定的。将中国品牌的声音传给世界,对于国内电子烟行业具有重要意义。

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RELX 悦刻也深受海外消费者的关注和喜爱

“面向全球消费者,树立值得信赖的中国品牌”,王莹说,“这是RELX 悦刻在实践中的目标和方向。未来relx悦刻电子烟不出烟故障分析,我们希望通过RELX 悦刻的产品开发当然,在全球范围内展示中国文化的魅力,将尽可能地融合世界各地的特色,从而成为一家更好地服务于全球消费者的公司。

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